预售制已变成一种电商“新玩法”。但是现实中，有些商家拖延发货、随意更改发货日期乃至单方面撤单、不接纳退换货。热门爱情片热点有些商家打着预售幌子，实为将商品备货的库存成本、时间成本转嫁给消费者，把预售制“玩坏了”。法律界人士强调，推动部门应亮相合规指引，渠道也要守土有责。
“618”未至，电商预售大幕已拉开。烦琐规则之下，消费者还在苦等发货。采编察觉，随着越来越多的商家加入，预售商品种类的边界在逐步扩展，发货时间也从最初的10天变成30天乃至45天。
身为一种“以销定产”的管理模式，有不少网民吐槽，一些预售制操控“越来越看不懂”。重磅节能减排总有一句适合你从隐瞒预售事实到设定“霸王条款”，再到推迟发货乃至直接撤单，种种乱象层出不穷。专家提议，推动部门应强化刚性约束，针对预售商品种类、发货期限等难题制定统一规范，并责成渠道自查自纠，不让预售变成侵权“预谋”。
超长预售变“空头支票”
“‘618’都要到了，‘双11’买的东西还没发货。”“过去电商都是以‘快’为噱头，怎么如今着手‘比慢’了?”……
在某社交渠道上，网民兴办了一个“讨厌预售”的议题，阅读量已过千万。在“万物皆可预售”的当下，网民晒出的预售商品乃至含有电池、泡面、猫粮等，引来吐槽。
90后岳琳有近十年网购经验，她记得预售制起初只针对定制款衣物等特别商品，而如今差不多已然无所不包。戛纳电影节最新进展相关话题阅读量破亿随着这股风越刮越猛，原本几天就能到的商品，如今至少要等半个月。
岳琳自己就刚历程了一次糟心的预售。“我4月10日下单了一件小西服，商品页并未标注预售，谁知付款后客服忽然强调，发货需等待30天。”翘首以盼一个月之后，她却等来了“工厂出货延迟，还要等10天”的讯息。
“商家不想压货我理解，但预售也不能毫无底线，就这么一拖再拖，衣服即便收到也过季了。”岳琳说。
除了不告知预售、随意更改发货日期，还有商家单方面撤单。
此前，楚婷在某电商渠道采购了一款预售15天的面霜。到了约定的发货时间，商家称“原料缺货，食品安全合集无法生产”，请求她申请退款。“面霜是全款预售，售价600多元，每月成交量约200单，这相当于一笔短暂无息贷款，我都怀疑商家是在运用时间差牟利。”楚婷质疑说。
不退预付金、不能退换货、不接纳中差评……一系列“霸王条款”也让消费者直呼上当。
一场网红直播中，宝妈茜茜看中了一条裙子，并在主播的话术推动下果断订购。裙子的预售期是两周，她不久意识到这是一次“冲动消费”，联系客服想退掉预付金遭到回绝。
裙子到货后，茜茜察觉显著货不对板，她确定退货。结局客服发来采购页面截图，一行极小的字写着“不扶持七天无理由退换货”。从此茜茜目睹“预售”便绕道走，“简直是花钱买罪受”。
商家不能借预售转嫁隐患
商家为何如此青睐预售?这是一种无奈之举，还是规避隐患的投机行为?
“电商服装同质化严重，假如不试‘水温’就盲目备货，到时候全压在仓库里，上新一次赔一次。”一家女装店主理人刘阿杜告诉采编，借由预售可以提前评测行业反应，及时改动生产，按需向工厂下单，从而将仓储成本降到最低，消费者也能所以享受到一定折扣。
但是，有业内人士强调，一些网红店铺“一点隐患都不想担”，“双赢”恐变“双输”。
比如，考虑到退货率较高，有的商家预售100件，但只生产70件，经由配置超长预售期，把前一批顾客的退货补单发给下一批顾客。还有商家察觉预售资料不佳，便编造理由单方面撤单，让消费者承担试错成本。更有甚者，连样品都没有，挂出一张效果图就搞起了预售……
江苏省消保委近期发文称，一些搞超长预售的商家表面上开展了告知，并无不妥，但实际上运用管理长处地位，将商品备货的库存成本、时间成本完全转嫁给消费者，归于实质上的不公平管理行为。
北京拙朴律师事务所创始合伙人谢燕平确认觉得，消费者在订购预售商品时，即已与商家达成联网购物合同，商家应当按照约定如期发货，反复更改发货日期、无故撤销订单都归于违约行为，依据消费者权益保护法，商家需为此承担退款、退还预付款并且支付利息、合理费用等法律责任。
4月28日，中消协也点名超长预售。针对若干商家配置预售商品不退换、预付金不退等不公平格式条款，中消协援引有关法规称，管理者不得以格式条款、通知、告示、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除管理者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的条例，不得运用格式条款并借助技术手段强制交易。
“预售不能凌驾于消费者合法权益之上，商家理应尊重消费者的知情权、自主挑选权和公平交易权。”中国民间科学院大学互联网法治探究中心执行主任刘晓春说。
有关规则亟待进一步明确
“网购在给人们带来便利的另外，也给传统法律带来诸多考验。”谢燕平说，“在预售模式下，当下只有商品房预售规则趋于完善，在普通商品领域，尤其是针对联网交易形式，法律并未做出明确限定。”
谢燕平强调，推动部门应亮相合规指引，明确预售商品的种类请求，并依据商品类别，对预售期限做出限制性条例;加强对渠道和商家的推动，重点打击“隐瞒预售”“强制退款”“货不对板”等钻空子行为，经由信用档案、黑名单等方式对商家开展治理，进一步提升违法失信成本，也为消费者挑选提供参考。
采编察觉，针对预售中的“猫腻”，一些渠道已出台有关制约举措。
“规制预售行为，渠道守土有责。”刘晓春觉得，电商渠道应当依规完善预售机制，在信息透露方面形成统一规范，请求商家明确标注预售商品的品质、售价、履行期限和方式、售后办事、隐患提示等信息，并强化上架审核，过滤掉超出合理预售期限的商品。
北京大学法学院副院长、电子商务法探究中心主任薛军向采编强调，渠道先是要确保使用者点评能正常发挥作用，这对商家来讲是一个很大的约束。另外，应提供更便捷的投诉和纠纷解决通道，为消费者提供有力支撑，假使商家显著运用预售来欺诈，渠道有义务合作消费者维权。
薛军提议，消费者交易前要弄清预售规则，与商家明确约定各自权责，假如自身权益受到侵害，应及时保留凭证开展维权。对商家来说，评价的兴办终究要靠消费者的信赖，商品虽可预售，但品质和办事切莫缩水。
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