乐视电视售后符合更换新机条件 却让用户补差价 行为欠妥 - {$web_name} 该使用者在帖子中强调

　　导读：帖子上称使用者家中的一款乐视电视呈现故障，符合换机条件，但却由于这款电视停产而得不到解决。

　　近期，厦门民生新闻盘点管理商全球网在一第三方投诉渠道察觉一则有关乐视电视的投诉帖子，帖子上称使用者家中的最新彩蛋解析快报一款乐视电视呈现故障，符合换机条件，但却由于这款电视停产而得不到解决，到底是怎么回事呢？

　　该帖子称，使用者于2015年10月份采购了一台乐视LetvMax70电视，在正常使用二十多天后呈现品质难题。经过多次协商，品牌方在2016年4月份为其更换了当下使用的重磅续集计划指南同款电视，但是这款更换过后的电视在本年11月份又呈现难题。



　　该使用者在帖子中强调，其于2017年11月22日致电售后，本周笔记本电脑合集售后人员也曾上门查看并证实商品难题，称该款电视符合换机条件。既然符合换机条件为什么该使用者的难题得不到解决呢?

　　据管理商全球网知晓，该使用者从11月22日至12月4日期间一直致电乐视全国客服电话咨询，“但乐视企业一直以本款机子已停产无法换机为由，请求客户额外添加1500.00元差价更换另一款”。

　　该使用者觉得，依据《消费者权益保护法》和全国电子商品的有关条例，因商品停产而请求使用者追加差价换机的处理方式不妥，从而回绝了这一处理结局。

　　管理商全球网觉得，某一款电视停产尽管是企业商品线升级换代的正常现象，但是由此带来的一系列难题却要使用者买单的做法实在是欠佳。