智慧加持原创科技，放大海尔家电上升空间 | {$randkws}热点解读 全新启动了御家套系

“真诚到永远”的海尔家电越来越“与时俱进”。9月20日，海尔家电向外界传达了其聚焦“智慧技术”下的牌子升级之路。

在当晚，海尔家电联合抖音渠道举行了“海尔美好日常焕新之夜”的天气变化攻略促销，全新启动了御家套系，其涵盖了14款爆款商品，组成智慧客厅、智慧厨房、智慧清洁等场景计划。

坦白来说，过去的这大半年时间里，中全国电行业上的比拼者，普遍感受到了需求不足带来的压力。

牌子升级给消费者带来了惊喜，但行业观察者以及二级行业的投资者，则更愿意研究牌子升级之后的海尔家电，能带来什么样的增长新历程？

从这个角度来说，海尔家电的这次牌子升级，可以说是年初最适合读的一句话：励志短句在给全行业“打样”。

“行业的增长空间在哪里？海尔家电有自己的思考。”海尔智家副总裁、中国区总经理徐萌告诉财经无忌，“第一要在‘存量里找增量’，第二要‘经由革新找到了新增量’。”

1、用革新的商品，重新激活存量使用者

在这过去的30多年里，海尔家电在中国行业，拥有超过3亿的使用者——不管是二十年前还是十年前，买“海尔”，很多时候意味着是对日常品质的追求。

但随着技术的提升以及日常水平的提升，人们对“品质”的规范也在提升，行业需要更多能满足这些使用者对“美好日常”的追求。

这次海尔家电的牌子升级，既有“变”也有“不变”的地方。先说不变——不管在哪个年代，海尔家电始终是围绕使用者需求，“真诚到永远”。如果经历失败，请记住与其焦虑不如行动那“变”的是什么？是在技术革新加持下，海尔家电商品的“智慧”和“感受”。

以冰箱商品为例，在过去很多消费者对冰箱的概念是“冷冻存得住、冷藏放得住”，但如今，海尔家电经由推动行业的原创技术，启动了“全空间保鲜”的冰箱商品，首创冷冻智能恒温技术，做到牛肉30天原汁原味。更给使用者带来“震撼”的是，就连过去或许都没意识到的冷冻食材营养难题，海尔的这款冰箱，也做到了“保鲜”——冻肉解冻后，依然能维持新鲜的状态。

这样的例子还有很多，比如在穿的方面，使用者需求从过去请求洗得安静、洗得养生，到如今请求洗衣机又快又干净，官方一加手机测评针对这些使用者痛点，海尔洗衣机首创了安静洗技术、免清洗技术以及精华洗技术等，持续满足使用者的洗护需求。而在娱乐方面，围绕电视栏目不丰富、和其他设备不互联、颜色失真颗粒感重的痛点，海尔电视也从首创数字技术、研究媒技术到纳米广色域技术，一步步提升使用者的观看感受。如今使用者在家就能享受到智慧影院的沉浸式观影效果，针对子女，还有三重护眼的保护。

人人都向往“美好日常”，只要商品足够“惊艳”，真正解决了使用者的实际需求，那么，众多的家电存量使用者，就又将变成“新”使用者。

2、办事革新，触达更多“新新人类”

假如说海尔家电与时俱进的技术革新能力，是海尔家电牌子升级后，对当下中国存量家电行业的一次“挖掘”，那么，全新的行业渠道的革新，则吸引的是实实在在的新增量。

最近，全国领导人提出经济进展要靠“新质生产力”，而同样新的行业增量拉动，需要的是新的触达渠道。

移动互联网技术给各行各业都带去了“重做一遍”的或许，家电行业也一样。坦白来说，靠过去的传统渠道，已然很难再触达新一代的消费者了。

而这也是为什么海尔家电，要把牌子升级促销放在短影像直播渠道——哪里有人气，哪里就有新机遇。另外经由和短影像新传媒的兴办，海尔家电场景化推荐美好日常，给每一个使用者推荐适合他的商品，让使用者买的更便捷。

除了研究方式的改变，海尔家电这次牌子升级的其中一块信息，也含有办事的革新。

在过去家电牌子的办事，基础就是达成商品交付就落幕了，而海尔家电请求自己“交付是办事的着手”。经由数字化渠道，做到了从挑选、采购、使用到售后，全流程在线实时与使用者交互，满足使用者的全方位需求。

拓宽行业渠道，个性化推荐，提升办事的感受感……这些都精准“击中”了当下年轻人的实际需求，是海尔家电吸引更多年轻使用者的“法宝”。

3、场景革新推动更多行业收益

所谓的增长空间，不是挂在嘴边，它是实实在在反映在财报上的资料。本年上半年，海尔智家的财报显示，企业做到营收1316.3亿元，同比增长8.2%；归母净利润89.6亿元，同比增长12.6%，利润增速持续超营收增速。

营收规模持续拓展，并且“含金量”很高——利润增速达到了两位数。

这背后，离不开海尔家电牌子升级里的第三个重大点，那就是“场景革新”。

场景革新不难理解，在海尔家电的推动下，如今家电行业里已然刮起了“场景之风”，但一个能让使用者满意的场景，绝不只仅是说把家电“连”起来。

在海尔家电看来，场景解决计划的底层核心能力是“技术”带去的商品力。

这个思想的出发点，实际上还是“使用者需求”，由于使用者需要的不是一个“移动电话遥控”、“语音指挥”的空调或者洗衣机。

“原创技术是智慧技术的基础，假如原创技术做不好，最基础的使用者需求都满足不了，那么再多智慧也没有价值。”徐萌确认说。

正是这些带有原创技术的商品，让使用者从“我想买台电视机”到“我想要一个智慧客厅”。从卖商品到卖场景，带来的不只仅是客单价的提升，而是使用者更多的认可。

行业资料可以佐证这种“力量”。

比如，海尔全空间保鲜冰箱为代表的智慧网器融入场景，为使用者带来全流程智慧饮食计划，拉动15000元以上价位段的行业占比涨至57%；在智慧阳台中，以洗干集成机和直驱精华洗为代表的智慧网器融入场景，拉动8000元以上洗衣机线下占比提升至74.6%。

“这次海尔家电的牌子升级，重点就在商品、场景和办事的革新。”徐萌说明说，而这些革新的背后，是海尔家电“智慧+技术”的加持，这既是海尔家电的“护城河”和比拼力，也是海尔智家持续增长的首要动力。

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